01 서비스 신청

AS 접수양식을 작성하여 서비스를 신청해 주시기 바랍니다.


02 택배 발송

일단 택배를 이용하여 제품을 포장 후 발송해 주시기 바랍니다. *선불 발송

AS 택배 발송 기준

구매 1주일 이내 - 착불 발송

이후 선불 발송

03 센터 접수

서비스센터로 제품이 접수 후 점검완료 되면 고객님께 이메일로 안내를 드립니다.

04 서비스 견적

견적 안내한 후 승인하실 경우 수리가 진행됩니다. 반려하실 경우는 제품을 인도하여 드립니다.

05 제품 인도

수리가 완료 된 후 고객님께 제품을 발송해 드립니다.

주의사항

- 제품 구입일로 부터 7일 이내 발생한 제품에 한에서만 초기불량 판단 가능합니다.

- 판매가 중단된 단종 제품에 대해서는 점검 및 수리가 불가능합니다.- 소모품은 AS가 불가능 합니다. (매트, 칼날 등)

- 실루엣 코리아 공식 AS 센터를 거치지 않고 임의로 기기를 분해 또는 조립하여 발생하는 문제에 대하여 실루엣 코리아는 그 어떠한 책임도 지지 않습니다.

- 비정품 소모품 및 명시된 중량 (210gf) 이상의 소재 사용으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

- 해당 제품의 구입증빙 서류(또는 영수증)이 없을 경우 생산 년월일을 기준하여 유통기간 3개월을 감안하여 보증기간 산정합니다.


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배송지

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