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Silhouette Korea
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카메오4, 5와 포트레이트 3, 4는 실루엣 스튜디오 연결을 통해 펌웨어 업데이트를 자동으로 진행하고 있습니다.
현재 펌웨어 업데이트 중 멈춤 현상이 간혹 발생하는 것으로 확인되며, 해결 방법은 아래와 같습니다.
1. pc재부팅
2. 기계 재부팅
위 방법으로 진행시에도 동일한 경우 다른 pc에서 진행 해보시기 바랍니다.
간혹 사용하시는 pc의 통신문제로 펌웨어 업데이트가 완료되지 않는 경우가 있으며,
이 경우 다른 pc에서 연결 진행 시 정상 동작되는 것으로 확인하였습니다.
만일 다른 PC가 없어 테스트가 불가능한 경우 실루엣 코리아로 AS 접수 후 제품을 보내주시면 자사에서 테스트 및 확인하여 안내 드리겠습니다.
*단 무상기간이 지난 경우 점검비가 발생하니 해당 부분 참고해주시기 바랍니다.