공통사항제품 전원이 켜지지 않을 경우

1. 전원 버튼 확인

기기의 전원이 켜지지 않는 경우 전원 버튼을 세게 또는 충분히 길게 누르지 않을 것일 수 있습니다.

참고 : Portrait 4, Cameo 5 및 Curio 2 모델과 같은 최신 모델은 활성화를 위해 전원 버튼을 길게 눌러야 합니다.( 약 3초 ) 이를 통해 완벽하게 켜기/끄기 동작이 실행되고 비상 정지 시에는 빠르게 탭하여 멈출 수 있습니다.

2. 코드 연결 확인

다음과 같이 전원 코드 연결을 확인하여 전원 코드가 연결부에 정확히 연결되어 있는지 확인하십시오. 

1. SIlhouette 기기에서 전원 코드를 완전히 뽑은 다음 기기에 다시 완전히 꽂습니다.

2. 벽이나 멀티탭에서 플러그를 뽑았다가 제자리에 단단히 꽂습니다.

3. 멀티탭을 사용하는 경우 멀티탭의 전원이 켜져 있는지 다시 확인합니다.

3. 전원 확인

문제가 되는 전원을 배제하려면 전원 코드를 다른 장치와 함께 작동이 되는 것이 확인된 대체 콘센트에 꽂아 보십시오.

4. 전원 코드 확인

다른 Silhouette 제품의 다른 Silhouette 브랜드 전원 코드가 있는 경우 교체하여 전원 코드를 테스트합니다.

호환되는 다른 컴퓨터의 코드가 있는 경우 테스트할 수 있습니다. 

전원 코드는 아래 사양과 일치해야 합니다.

AC 어댑터

• 입력 : 100-240V ~ 50 / 60Hz, 1.2A
• 출력 : +24V - 1.25A(최대 2.0A)
• 출력 극성 : 포지티브 센터

참고 : 연결 할 수 없는 경우 이 테스트를 수행하기 위해 다른 코드를 구입하지 않는 것이 좋습니다.

5, 전원 테스트 실행

앞선 모든 사항을 검토한 후 다음을 시도해보시기 바랍니다.

1. 컷팅기 측면에서 전원 코드를 뽑습니다.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 전원 버튼을 누른 상태에서 전원 코드를 기기에 다시 꽂고 전원 버튼을 10초 동안 계속 누릅니다.
4. 전원 버튼에서 손을 뗍니다.

기계의 표시등이 켜지지 않으면 전원 고장을 나타냅니다.

기계의 표시등은 켜지지만 기기를 사용할 수 없는 경우 브릭 펌웨어 문제를 나타냅니다. 

이 경우 https://silhouetteamerica.freshdesk.com/en/support/home 로 이동하여 'Bricked' + 커팅기 모델 이름을 검색하십시오.

해결이 안되시는 경우 다음 정보와 함께 실루엣코리아에 문의하시길 바랍니다.

• 기계 모델
• 일련 번호(기기 뒷면에 있음)
• 사용 중인 전원 코드
• 위의 5단계에서 전원 테스트 확인
• 기기의 전원이 켜지지 않은 상태에서 모든 연결이 이루어졌는지 확인하는 영상을 보내주세요.